好不容易买套房子，原想赶紧装修好住进去，可是近来在河南省信阳市东方今典的业主却因装修问题屡次和装修公司发生矛盾，心烦不已。
下面是这位业主的举报信，我们一起来看一看这起事件的原尾。
举 报
举报人：东方今典业主
被举报人：信阳市名匠世家装饰工程有限公司
时 间：合同签订之日2017年10月15日
地 点：东方今典d区6栋楼
经 过：我是一名业主客户：由于对装修不懂到网上搜索关于装修公司，当时同时联系了好多装修公司…其中就有我现在的装修公司，后续该公司就一直询问我的家人是否有一套房子要装修，确认是之后，该公司电话客服人员就要求加微信详谈，在聊天过程中该公司员工表示他们公司在信阳装修办有“名气”和公司最近活动力度较大，冲动之下远在广州的家人就在网上给公司支付了定金 ，随后家人从广州赶回信阳到该公司签合同，但到公司签订合同时，又被该公司告知交定金时送的优惠活动没有了，面对如此没有诚信的公司，家里人决定房子不装了。
于该公司理亏承诺不装了，帐号给到公司三天内一分不少本金会退还到我们手中，待家人返回广州之后一直迟迟未见本金退回，再一了解该公司表示活动可以继续享有，本金一直不退，无奈之下，想着就算了，就于2017年10月15日家人再次从广州回来到该公司签订合同，合同上注明于2018年1月15日完工，但到期是新房还是处于半毛坯状态。
是就让家里人换个重新去签订合同，并交付了费用，合同注明工期由2018年3月11日—2018年3月31日完工验房不拖延，否则按违约金付款，但最后 又一次失望了，2018年3月31日非旦没有如期交工，房子装修一直持续到2018年5月份。
2018年月29日，新房发生水灾，正在上班接到名匠装修工人的电话，原来 楼下业主给他打电话反应，事后楼下业主反应之前该装修公司给我家装修期间，装修工人曾在卫生间做防水时，就曾把她家卫生间给俺过并伴有污泥掉落，还把她家的垃圾桶给砸坏了，所以这次发水第一时间联系了该公司的装修工人，接到电话之后我和我的家人立刻赶到现场，但赶到新房之后，发现确实漏水之严重，一脚下去鞋袜都湿了，家里新买的电器以及装修的主卧地板及新房里的边边角角都被水泡的惨不忍睹。
在第一时间清理水池之后，该装修工人一下埋怨我们没有关水总阀门，但想想我们更冤枉，由于装修是全包，水电都是该公司跑的，款项已全部结清，但一直至今还未交房。
当时还要赶着回去上班，就约定下午下班之后到新房在详谈。我于当天下午5点十几到二十分左右到达新房。
此时新房门已开，并还有一名不认识的装修工人同时在我家新房转圈圈，该男子声称是该公司经理，负责此次事件，我当时一直强调，要见该公司负责人，并且有话语权的，该经理强调找他就可以，单纯的我又相信了，协商结果水泡过的主卧地板换了，家里被泡新电器7、8件，具体赔偿回公司给领导反应，说明天一定给我结果，傻傻的我第二天特意请假，等该公司给我结果，一直等到第二天5点多还没动静，就给该公司负责人打电话，该负责人表示我尾款已结清，证明房子已完工，随后我们谈判以这种不愉快的方式结束。
事后该公司又一直没回应，我就于2018年6月5日下午找到该公司，并于该公司负责人面对面交谈，该负责人始终不正面回应，此次谈判结果又不了了之，事后一直电话继续沟通，该公司只承诺，被泡过的主卧地板给换了，然后又没有下文了。
举报人：东方今典业主
举报时间：6月15日
从这起事件中，可以看出很多问题的疏漏。我们大家可以看本文中的合同签约图以及新房装修的最新状况。
①我们可以看到装修合同的责权明确。签订初期，双方达成了共识，装修的材料按照此业主的要求用业主指定的装修材料。可以在装修的过程中事实并不是如此，信阳市名匠世家装饰工程有限公司使用的装修材料和业主的要求全然不符合。至今主并未见到装修公开发中心提供的装修材料的购买凭证、产品包装及材料合格证书。
②业主是在2017年和信阳市名匠世家装饰工程有限公司签订的装修合同，装修的截止日期是2018年1月15日完工，但是合同到期后新房仍处于半毛坯的状态。后经过协商业主和该公司再次签订合同，合同注明完工日期是2018年3月3日。但是至今没有交房，严重拖延工期。这种不按合同办事，严重违约!
③装修费用已全部付清，信阳市名匠世家装饰工程有限公司却没有按照办合同办事，到期却不交房，并且出现严重的质量问题。并且新房2017年5月29日发生水灾，给业主和楼下的住房造成了重大的损失。请问这件事信阳市名匠世家装饰工程有限公司该做何解释?
④信阳市名匠世家装饰工程有限公司不负责任，不按合同履行责任，至今给这位业主的新房都没有装修完工，拖延工期。并且出现了严重的质量问题，纯属豆腐渣工程。
⑤在装修过程中出现问题之后，信阳市名匠世家装饰工程有限公司并没有好好地和业主协调沟通，请问你们的职业道德在哪里?
⑥本业主强烈要求信阳市名匠世家装饰工程有限公司对此事有一个说法，看此事是如何解决?
此事件的进展，本网后续会继续报道 。