随着汽车越来越多地进入普通家庭，与汽车相关的投诉、消费纠纷日益增多。据了解，2017年1月至今，全市12315投诉平台受理汽车消费类投诉221起，举报11起，信阳汽车消费市场消费者投诉量占总量的三分之一，投诉位居各行业第一位。消费者投诉反映的热点问题为5方面,分别是车证分离、定金纠纷、分期付款购车时强制消费者购买商业保险、将承诺三包的责任转嫁于消费者和变相加价乱收费等问题。
此次约谈紧紧围绕消费投诉重点，市工商局接下来将会对随车未能及时交付合格证；以零首付为诱饵骗取费用；强制购买保险；附加额外购车费用；做虚假或引人误解的宣传；合同格式条款违法；使用假冒伪劣配件；过度维修收费；为无证经营的驾校提供便利的挂号行为；部分驾校侵害消费者乱收费；部分驾校无证经营或已取得营业执照但未取得相关的行政许可擅自经营等11项汽车市场违法行为进行查处。
文章来源：信阳日报